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小米十年 雷军的商业与未来


小米十年 雷军的商业与未来

小米十年 雷军的商业与未来

  它正朝着“一家伟大公司”的梦想前进。

  作 者丨陈 兰

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  图片:网络、图虫创意

小米十年 雷军的商业与未来

  8月11日,小米成立十周年。当天晚上,雷军在小米科技园演讲现场,说了一晚上真心话。

  他回顾小米过去十年创业过程与成果,几度哽咽:2年做到中国手机第一,6年营收暴涨10倍,9年跻身世界最年轻500强……这些数字都不是偶然,十年之前,十年之后,时间跟小米都是一伙的。

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  中国企业的生存周期,大约只有6%能活过10年。

  但中国商业历史的河流中,今天十岁还在茁壮成长的小米,以手机为起点,给移动互联网产生不可磨灭的印记。

  直到现在,雷军都还记得那个夏天洒在798艺术中心北京会所舞台中央的汗水,以及挤都挤不进去的入口。

  那是2011年8月16日,小米举办第一场发布会,雷军带着小米第一部智能手机对台下近千名观众讲述诞生历史。现场播放了一则短片,片子里一群互联网大佬欢聚一堂,有猎豹董事长傅盛、欢聚时代创始人李学凌等,他们一起摔掉手里的iPhone,大声地高喊:我们要小米!

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  小米手机发布的头一年,手机市场分为三派,中华酷联、国际玩家(诺基亚、三星等)以及山寨杂牌,谷歌还推出了Nexus One,可没多久就溃败于互联网。

  没人觉得小米能成功,所有厂商都聚焦线下销售,所有玩家都只玩硬件。这一年,小米发布了基于安卓系统二次开发的MIUI系统,随后通过MIUI带来的粉丝经济宣传,趁着微博、微信等社交媒体属性平台的爆发,打下了前期用户基础。

  流量时代有流量基础,做任何事情都事半功倍。

  手机发布会后小米首次网上预售,3个小时就卖出30万台,最后一共卖出790万台;2012年夏天,小米发布1s和小米2,打出了那句刻骨铭心的口号——为发烧而生。2013年第二季度,小米超越苹果,拿下中国智能手机市场5%的份额;2013年红米横空出世,定位千元机,打造极致性价比,红米的发布会开在金山的一个会议室,没想到红米出道即网炸,火到甚至带动了金山股价狂涨。

  小米刷新了中国互联网公司的成长速度,仅用3年时间就把销售收入做到了百亿元以上。

  时势造英雄,英雄反过来也造时势。以小米当时的发展为分割线,国产手机开始崛起,山寨机时代逐渐落幕。

  商业模式上,小米的互联网模式开始被大规模复制:北斗手机网做小辣椒、云辰科技做大可乐、网红教师罗永浩成立锤子、陈天桥的盛大做了Bambook手机、金立投资成立自己的互联网手机品牌IUNI,包括中兴的红牛、华为荣耀等。

  今年年初小辣椒创始人王晓雁加入小米,他回忆当年模仿小米:“学小米的名字取了小辣椒,做了个官网,搞了个微博,又学小米做极致性价比。”简单粗糙的模仿,可也取得了“一小时卖两万台”这样不错的成绩。

  销售渠道上,线下销售开始朝线上转变。当时的京东商城高级副总裁王笑松参与了变革。过去京东卖手机联系手机厂家时,压根不受待见,很多时候只能从一些二、三级代理商手中拿货。

  代理商觉得把货给京东已经是对它最大的支持,手机厂商们怕代理商把货给了电商,会影响线下价格体系。然而从2013年下半年开始,手机厂商的态度180度转变,越来越多的国内外品牌,尤其是国内品牌都推出了线上品牌与模式,以及产品系列。

  线上被激发,网购环境逐渐成熟,同时红米又刺激各大品牌推出千元机,山寨机市场被围剿得干干净净。

  国内手机价位在小米引领下也趋于理性,移动互联网真正被普及,中国移动互联网生态得以发展,地球村的理想变成现实。

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  2013年雷军作为年度经济人物,与阿里巴巴创始人马云以及格力集团董事长董明珠,站在了同一个舞台。

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  典礼上,就制造业与互联网的关系,三个人发表了不同的看法。马云说互联网是工具,一种与传统思维兼容的工具;董小姐认为互联网是渠道,服务于传统制造业;雷军觉得互联网是一种新思维,需要抛弃传统制造业思维。

  用互联网思维做手机,实际上就是雷军重写中国制造的第一个实践田。

  创办小米之前他曾一直思考一个问题:“中国已经成为世界的制造大国,为什么我们自己做出来的国货,中国消费者很多时候评价并不高?”国货low、廉价、质量很差是从前中国制造业的标签,基于这个观察小米才诞生。

  为什么小米性价比高?以前人们觉得一分钱一分货,但小米在整个研发-销售的链条中,做手机的成本并不低。它只是把线下渠道、市场营销省下的费用用在了手机研发上,同时鼓励消费者拆机、自己在发布会拆机,打破“国产手机就是山寨机”的定论,把产品透明化。

  就像同仁堂所说:炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。

  2014年小米超过三星登顶国内出货量第一,2015年小米依旧第一。手机业务取得进展以后,全球制造业进入了大变局,新兴产业不断出现,技术与互联网发展,产品创新变成了开放式、合作、第三方创新。雷军想继续找一个持续模式将新国货理念放大,生态链变成了最优解,也正是在2014年小米开始做生态链。

  两年时间,小米投资了56家公司,以小米手机为核心,逐渐圈层式地往外扩散,从手机周边配套到家居生活方方面面。雷军用“新国货”的理念要求它们,要具有工匠精神对细节完美的病态追求,只有这么做,中国产品才能站得住脚。

  比如小米插线板,青米科技的工程师用一年半的时间,斥资1000万研发费才做出来。一发布,就成了爆款。

  再比如移动电源。小米充电宝问世之前,市面充电宝均价二三百,雷军找到时任南京英华达总经理的好友张峰。两个人一聊就是8个多小时,张峰不愿意:“我干了17年的手机生产、制造、研发,让我干一个充电宝这么简单的东西?”

  往往看起来越简单的东西做起来越难,雷军认为水这么简单,可口可乐和百事可乐公司为什么了不起,因为他们把水卖到了世界第一。张峰被说动了。后来小米充电宝发布的时候,整个充电宝行业是一个不眠之夜,有人说一个晚上,市场上就剩了两个品牌:小米和其他。

  而过去十年,更多的生态链产品像小米手机一样,涌现出来。雷军提的最多的一个词也不是手机,而是“新国货运动”:扫地机器人、电饭煲、空调、电视、音箱、手环等,只有你想不到,没有小米生态链做不到。

  有人曾总结小米生态链的“八大金刚”:做小米移动电源的紫米、做米家扫地机器人的石头、做小米手环的华米、做小米空气净化器的智米、做小米耳机的万魔、做小米净水器的云米、做平衡车和小米滑板车的九号智能以及做90分旅行箱的开润。

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  制造出爆款背后的企业也因此获利,在生态链企业中,华米、云米以及石头科技都已成功IPO。小米从一艘大船变成一支舰队,带动整个智能硬件的发展,带动产业转型升级,提升中国制造的影响力。

  根据Canalys可穿戴手环出货量估计,小米手环4在2019年Q3-2020年Q1期间,是全球最畅销的可穿戴手环产品。尤其是在今年Q1,全球可穿戴设备出货量同比增长29.7%,其中份额最高的三个品牌,分别是苹果、小米以及三星。

  直到今天,雷军依然坚持互联网能赋能制造业。在手机制造领域,小米继续跟各类代工厂商广泛合作;而在制造领域,小米的布局已经走向“制造业的制造业”——深入制造业自研高端设备,并设计完成全自动化智能生产线,实现量产。

  前几天新发手机小米10至尊纪念透明版,就是小米智能工厂带来的首秀。

  智能工厂是小米在高端制造装备与智能工厂产线的样板,也是新工艺和先进技术的“实验基地”。当然,未来也会向制造业开放,目前为止,小米产业基金已投资超过70家半导体和智能制造公司。

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  小米不仅改变了中国制造,也改变着自己。

  过去,PC互联网时代造就了一批互联网巨头,尤其是前20年,BAT几乎是所有互联网初创企业绕不过去的三座大山。

  百度占据了搜索引擎流量入口,阿里巴巴占据电子商务流量入口,腾讯则几乎垄断社交网络流量入口。几乎所有的新兴互联网公司在发展过程中都面临两个难题:第一,如何才能避免与三大巨头正面刚上?第二,怎么样才能拿到与巨头合作的船票,站在巨头身上掘金?

  从O2O到网约车,再到共享经济,这些前十年处于风口上的新兴领域所诞生的互联网独角兽,都在学习BAT并且于三者当中选择栖息,利用其资源与渠道优势为自身导流。

  可小米不同。

  从经营管理来说,它不像BAT时代的企业一样推行周报等,而是采用扁平化管理,不需要开会、没有KPI、不需要打卡。

  雷军说过,就是希望小米不要像做金山的时候,管理特别严格,各种层级、KPI、总结、汇报、规划,导致反应与决策太慢。

  去年雷军被授予2019年复旦企业管理杰出贡献奖,获奖理由是小米公司首创用互联网思维构建手机生态系统的模式,创造了数字化时代商业效率新典范。而前不久阿里也做出了扁平化的改变,不仅宣布取消周报,还杜绝形式大于内容、没有思考的PPT,且不鼓励低效加班。

  从商业逻辑来看,小米用产品来为自身积累流量,再通过供应链围成自己的护城河,实现弯道超车,成为一家生态型企业。

  行业发展当中,全球智能手机出货量触达天花板,国内智能手机竞争愈发激烈,小米布局生态链在增强自身壁垒的同时,也加强了应对各种变化抵御风险的能力。

  小米是国内唯一一款手机销量下滑后,还能再度崛起的企业——2015年小米遇到供应链危机,2016年手机业务下滑,救了它的正是电动车、无人机、扫地机器人等生态链爆品,让它在危机竞争中有一层保护。

  2016年小米铺设线下自有渠道小米之家。一般来说,线下渠道比线上渠道效率低,而提高效率的方法是增加销售品类,进而达到增加消费者进店消费频次的目的。小米生态链产品增加了小米之家的品类,且从“新国货”价值观到工业设计部一脉相承,目标用户相同。

  除了提高频次,小米手机和生态链产品相互引流。在《战地笔记》记录中,生态链产品用户三分之一为小米手机用户,三分之一是苹果手机用户,三分之一是安卓系统其他手机品牌用户。

  起初很多用户是因为小米手机关注生态链产品,反过来随着生态链产品口碑的形成,很多生态链产品的用户开始关注小米手机。

  根据小米2019年财报,其IoT及生活消费品收入达到438亿元,并且连续三年来都保持着80%以上的增速,总营收额仅次于手机业务。

  在护城河建立过程中,小米带来的技术力量同样不可或缺。

  过去五年,小米从量变走向质变,渐渐褪去单一的“性价比”外衣。2016年小米顶着销量下滑的压力发布了一款全面屏手机MIX,这是业内第一款全面屏。

  MIX把手机行业带到了全面屏时代。继它之后,三星才做了Galaxy S8,苹果推出iPhone X。MIX还获得了手机行业十多项大奖,设计者、工业设计教父菲利普·斯塔克说:“小米MIX 2是我设计生涯的毕生巅峰。”

  直到现在,MIX也是全球唯一一家同时被三家博物馆(芬兰国家设计博物馆、法国蓬皮杜艺术中心、德国慕尼黑国际设计博物馆)收藏的智能手机。

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  ▲小米及其生态链产品所获奖项

  小米Mix Alpha设计的环绕屏同样让人惊叹,去年工信部公布了国家技术创新示范企业,在全国各省市的53家企业公司中,手机品牌仅有小米一家入选。

  而在十周年演讲会上,雷军带来的三款黑科技满满的超级产品,为过去做了场技术总结:DXOMARK总分第一、拍照第一的小米10至尊版,重回1999元致敬10年的Redmi K30至尊版,以及全球第一款量产的透明电视。

  这不是单纯的秀技术,更是在总结过去十年小米所坚持的三条铁律:技术为本,性价比为纲,做最酷的产品。

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  凡是过往,皆为序章。

  如今5G到来,手机又进入群雄逐鹿的热血时代。

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  从去年小米就开始备战5G,一边大力研发5G产品,另一边调整4G时代的手机库存。

  4G到5G的过渡期中,库存过剩是所有厂商都会面临的风险,小米去库存与5G手机积极筹备双管齐下,在2019年Q4于各大厂商中实现全球出货量最高的增速——根据IDC数据,小米Q4出货量达到3,280万台,同比增长达到31.1%。

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  但5G的重头戏,不在手机,而是在物联网。

  6月10日,雷军在抖音上发布了一条视频,展示小米智能家居,获得155w左右点赞、10万评论。这条抖音把大家对于智慧家庭的理解,变得更具体。小米手机扮演的角色更像一个高端遥控器,与生态链产品,连接一切。

  雷军早就加快了对未来物联网的布局,小米上市以来的5次结构调整,都是围绕IoT全方位布局,而这是雷军对未来十年下的赌注。

  小米的底气是过去十年间所培育出来的庞大生态链,在二级市场小米一直被推荐为AIoT概念股,被认为是世界第一的AIoT企业;在一级市场,小米电视在2019年中国区的出货量超1000万台,创造了电视领域中的新纪录。

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  数据显示,截至今年3月底,小米IoT平台连接的IoT设备数(不包含智能手机与笔记本电脑),已经达到2.52亿台,同比增长42.6%。而小米后台数据显示,同时拥有5件以上可以被物联网控制的小米智能设备的用户数,为500万左右。直到今天,已经有5599万家庭正在使用小米智能设备。

  未来市场方面,根据Strategy Analytics调研机构所发布的智能家居市场预测显示,2019年消费者在智能家居相关硬件、服务和安装上的费用支出达到1030亿美元,到2023年将增长到1570亿美元,年复合增长率达到11%。

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  毋庸置疑,小米手机+AIoT的布局是其未来一大竞争力,而深耕多年的海外市场,也是其未来增长的引擎。

  2016年广发证券发布报告《移动出海思考》,中国本土互联网企业出海潮从2014年开始,后来随着国内手机市场的饱和,手机厂商选择出海来打破僵局。

  2015年小米出海印度,成就了雷军的名梗“Are You OK”,到今年第一季度,以30%市占率的成绩拿下印度市场第一。而这,已经是小米连续11个季度稳居印度手机市场第一宝座。

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  除了印度,2018-2019年,小米成为了波兰智能手机第三大品牌;去年,小米双十二期间Redmi系列手机及穿戴设备拿下Shopee平台多个第一:泰国地区最畅销品牌、新加坡地区最畅销品牌以及东南亚整体最畅销品牌。

  在众多手机品牌扩张的欧洲市场上,今年第二季度Top5玩家中,只有两家企业实现正增长:一个是苹果,增幅为42%;另一个是小米,增幅65%。

  同时小米手机西班牙排名第一,法国第二,在整个欧洲市场位列第三。在欧洲市场的成绩证明了,小米模式不仅仅是适用于东南亚市场,还能拿下发达国家。

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  直到今天,小米的手机已经卖到了90多个国家和地区,在全球50个智能手机市场中排名进入前五。

  根据小米2020Q1财报,其境外收入高达248亿元,是成立十年以来第一次境外收入贡献比例达到50%,所以严格来说,小米已经是一家国际化企业了。

  每进入一个海外市场,小米就在延续互联网模式的同时,高度本土化。比如印度市场,小米在当地投资建厂,90%的手机为当地制造,印度本地员工亦占90%以上。

  小米出海的意义,不仅限于为自己找到更广阔的增长空间,还在于与同行一起将中国手机品牌带到国外,为中国品牌正名,而企业在布局海外市场的同时也实现了文化出海,为海外年轻一代提供了认识中国文化的新渠道。

  从印度市场到东南亚市场,再到欧洲市场以及非洲市场,中国手机制造商以全新姿态进击,一方面为全球消费者输出高品质高性价比产品,一方面也展示中国制造实力。

  比如巴西这个国家,小米很早之前把国际化第一站定在了那里,可由于其对本国电子产品苛刻的贸易保护,不到一年小米就铩羽而归。去年,小米带着7款智能手机、100多种智能家居产品以及可穿戴设备重返巴西市场,反而得到了极大的认可。

  如今在Instagram上,小米已经成为拉美最火品牌之一,更重要的是,巴西人因此克服了对中国产品的偏见。

  回顾小米成长的十年,既是雷军与小米员工热血沸腾的十年,也是整个移动互联网的十年。中国从2G、3G、4G走到了5G时代,中国制造也从传统走向智能制造,我们的生活从机械化迈向智能化。

  不畏将来,不念过去。

  十年一觉手机梦,小米早就不是一家单纯的手机厂商,它正在朝着雷军初创时“一家伟大的公司”前进。

  十年过后,雷军在创业之初喝的小米粥依然滚烫,他要带着小米一切归零重回创业时代,一往无前,继续做时间的朋友,做用户的朋友。

  带着小米与米粉一起,走向更广阔的星辰大海。

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  THE END

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  出品人

  :毕亚军

  主编:毕亚军  责编:周怡 熊剑辉

  美编:刘彦潮  运营:方乐迪  张婵  倪晨

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责任编辑:张海营